Meist gestellte Fragen (FAQ)
Wie hoch sind die Versandkosten?
Die Versandkosten für unseren Standardversand betragen in der Regel 4,90€. Allerdings haben wir großartige Neuigkeiten für Sie! Wenn Ihr Bestellwert 29€ oder mehr beträgt, bieten wir Ihnen den Standardversand völlig kostenfrei an. Das bedeutet, dass Sie ab einem Bestellwert von 29€ keine Versandkosten mehr zahlen müssen.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Das Verfolgen Ihrer Bestellung ist einfach und unkompliziert. Sobald Ihre Bestellung versandt wurde, erhalten Sie von uns eine E-Mail mit dem Betreff "Eine Sendung aus der Bestellung #9999 ist unterwegs". In dieser E-Mail finden Sie den Tracking-Link, mit dem Sie den aktuellen Status Ihrer Lieferung verfolgen können.
Falls Sie bereits ein Kundenkonto bei uns haben, können Sie sich auch einloggen und den Status Ihrer Bestellung auf der Website in Ihrem Bestellverlauf einsehen. Dort finden Sie detaillierte Informationen zur Lieferung, einschließlich des voraussichtlichen Lieferdatums und des aktuellen Standorts Ihrer Sendung.
Gibt es internationale Lieferoptionen?
Kunden, die auf unserer DE Website einkaufen, haben ausschließlich Lieferoptionen für Deutschland zur Verfügung. Wir bieten Ihnen verschiedene Versandmöglichkeiten innerhalb Deutschlands an, damit Sie Ihre Bestellung entsprechend Ihren Bedürfnissen auswählen können. Bitte beachten Sie, dass Lieferungen in andere Länder von unserer DE Website aus nicht möglich sind. Falls Sie eine Lieferung in ein anderes Land wünschen, empfehlen wir Ihnen, unsere Website für das jeweilige Zielland zu besuchen, um die verfügbaren Lieferoptionen und Versandkosten für diesen Standort zu überprüfen.
Kann ich eine Rechnung oder Quittung erhalten?
Sie können Ihre Rechnung oder Quittung ganz einfach in der Bestätigungs-E-Mail für Ihre jeweilige Bestellung finden. Im unteren Abschnitt dieser E-Mail haben wir die Schaltfläche zur Rechnungsansicht in leuchtendem Orange hervorgehoben. Klicken Sie einfach auf diese Schaltfläche, um Ihre Rechnung anzuzeigen und herunterzuladen.
FAQ & Bestellvorgang
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